Odstúpenie a vrátenie
Informácie o vašich právach ako spotrebiteľa a ako zrušiť rezerváciu.
Právo na odstúpenie
Podľa Zákona na ochranu spotrebiteľa a smernice EÚ máte právo odstúpiť od zmluvy o rezervácii baristického kurzu do 14 dní od uzavretia zmluvy.
Ako sa odstúpiť?
Ak chcete odstúpiť, musíte nás informovať na e-mail [email protected] s uvedením:
- Vašeho mena a e-mailu
- Dátumu rezervácie
- Názvu kurzu
- Požiadavky na vrátenie peňazí
Lehota začína plynúť odo dňa, keď bola zmluva uzavretá (t. j. odo dňa vašej rezervácie).
Vrátenie peňazí
Ak odstúpite v rámci lehoty, vrátia sa všetky peňažné prostriedky za kurz. Vrátenie prebehne do 14 dní.
Výnimky
Právo na odstúpenie sa neuplatňuje, ak:
- Kurz už prebehol
- Odstúpenie príde menej ako 7 dní pred plánovanou dátumom kurzu — v tomto prípade si ponecháme poplatek za administratívne spracovanie
Presun alebo zmena dátumu
Ak nemôžete prísť na pôvodný dátum, skúste presuniť rezerváciu. Kontaktujte nás minimálne 7 dní vopred. Presnú dostupnosť si dohodíte s nami.
Ďalšie otázky?
Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás alebo si pozrite FAQ.